よくある質問や、レンタルの流れ、利用規約などをまとめて掲載しております
Q. レンタルの流れをもう少し詳しく知りたい
A. レンタル手順をご案内します
SEARCH
１・探す
ラインナップのごるふぁー写真をクリックすると詳細画面になります。ゴルファーのスペックや対応可能地、金額等が載っておりますので、ご希望のゴルファー探しにご活用ください。
RESERVE
２・予約する
ご希望のゴルファーが見つかりましたら「カートに入れる」ボタンを押します。カート中身を確認して決済方法を選択してください。ここでの購入は、マッチング前なので仮予約状態となります。
MATCHING
３・マッチング
仮予約ができたら、ごるふぁーからの連絡をお待ちください。ゴルファーから連絡が入りましたら、お互いのスケジュール調整をします。双方の合意ができればマッチング完了です。
PAYMENT
４・お支払い
合意ができた時点で予約が確定しお支払いになります。双方の都合が合わなかった時には規定通りご返金になりますのでご安心ください。
ENJOY GOLF
５・楽しむ
予約確定とお支払いが終わりました。当日はごるふぁーと一緒にたくさんゴルフを楽しんでください。ご利用日までに都合が悪くなりましたら、すぐに当サイトまでご連絡をお願いします。
Q. レンタル時に気をつけることが知りたい
A. レンタル時にお願いしていることをご案内します
円滑なレンタルのために、利用規約と以下の３点をお願いしております。
レンタル時に発生する、ゴルファーの交通費・食事等の費用はお客様にてご負担ください。
公序良俗に反する行為や、反社会的行為、ゴルフ場での禁止行為等はご遠慮ください。
時間延長の場合、延長料金が発生しますので、ごるふぁーに直接現金でお渡しください。
Q. 現地まで行く時に待ち合わせは可能ですか？
原則、現地集合現地解散です。ただし、ごるふぁーと連絡をお取りいただいた際にごるふぁーの承認があれば構いません。しかし、その場合にトラブルが起きても、ごるふぁーレンタル.comは一切の責任を負いかねますのでご承知おきください。
Q. ゴルフ以外のレンタルも可能ですか？
ごるふぁーによっては可能です。ごるふぁーのプロフィールをご確認ください。
Q. レンタル中にお話しした内容が外部に漏れたりしませんか？
当サイトにて登録者は登録時に「機密保持契約」を結んでおります。したがって登録者は、知り得た情報を登録中及び退会後も第三者等に開示及び漏洩できませんのでご安心ください。
Q. 初対面でどんなごるふぁーがくるか少し不安です。
登録者は当サイトにて面接や身分証明確認などの適正判断を慎重に行っております。さらに、お客様からのクレームが多い場合、強制退会してもらう場合があると契約締結しております。
Q. 当日に必要な費用はありますか？
当日の待ち合わせ場所までの往復の交通費や、延長希望の場合は延長料金が必要になります。また、レンタル中に発生する費用は、ごるふぁーの分も含めて全てお客様のご負担でお願いいたします。
Q. レンタル予約の日時に決まりはありますか？
予約については、なるべくご要望に添えるように調整いたしますが、レンタル予約がいっぱいの時や、ごるふぁーのスケジュールの兼ね合いもありますので、なるべく余裕をもってご予約をしていただくことをお勧めいたします。
Q. キャンセルは可能ですか？
お客様のご都合によるキャンセルにはキャンセル料が発生いたします。
前日のキャンセルの場合はキャンセル料としてレンタル代金の５０％、当日のキャンセルの場合はキャンセル料としてレンタル代金の１００％をいただきます。双方のスケジュールが合わない場合は、キャンセルおよび返金をいたします。銀行振込にて返金させていただきます（振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします）。
Q. 個人情報の取り扱いはどうなってますか？
プライバシーポリシー、利用規約、特定商取引法等の内容は下記にございますので、必ずご確認いただきますようお願いいたします。
その他、ご不明な点や分からないことがありましたら問い合わせフォームへお問い合わせください。
お問合せ
ご不明な点やご質問がありましたら、下記フォームよりお気軽にお問い合わせください。